Vê como processamos pagamentos, prazos de entrega e condições de reembolso. Compra com confiança e clareza.
Última atualização: 09/05/2025
A presente política define as condições aplicáveis aos pagamentos, prazos de entrega e pedidos de reembolso efetuados através da loja oficial da Portugal Gaming Team.
A Portugal Gaming Team disponibiliza os seguintes métodos de pagamento para compras na loja online:
💳 PayPal
💶 Referência Multibanco
📲 MB WAY
💵 Payshop
🏦 Transferência Bancária
Os pagamentos são processados por parceiros certificados, assegurando a confidencialidade e segurança dos dados do utilizador. Em nenhum momento os dados bancários são armazenados nos nossos servidores.
Após confirmação do pagamento, os produtos com personalização ou impressão têm um prazo de produção de até 5 dias úteis.
A expedição é realizada de forma automática assim que o produto estiver pronto.
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras, selecionadas consoante a natureza do produto e o destino. A Portugal Gaming Team escolhe os serviços de transporte com os quais mantém acordos de fiabilidade e eficiência.
O prazo estimado de entrega, após produção, é de até 10 dias úteis.
O utilizador receberá notificações por e-mail com o estado da encomenda e, sempre que possível, o número de rastreio.
Pedidos de reembolso serão aceites nos seguintes casos:
Produto com defeito de fabrico
Produto danificado durante o transporte
Produto errado (diferente do encomendado)
Para pedidos de reembolso, o cliente deverá contactar-nos no prazo máximo de 14 dias após a receção da encomenda, através de:
📧 geral@portugalgamingteam.com
📞 (+351) 934 894 437
A Portugal Gaming Team reserva-se o direito de solicitar fotografias do produto e/ou devolução do mesmo antes da emissão do reembolso ou troca.
Produtos personalizados ou produzidos sob encomenda não são reembolsáveis, exceto em caso de defeito comprovado ou erro na produção.
Pagamentos referentes a conteúdos digitais, donativos ou serviços exclusivos da comunidade não são passíveis de reembolso, salvo em caso de erro técnico comprovado.
Para pedidos de informação, dúvidas ou iniciar um processo de devolução ou reembolso, contacte-nos através de:
📧 geral@portugalgamingteam.com
📞 (+351) 934 894 437
A Portugal Gaming Team compromete-se a garantir o cumprimento da legislação vigente sobre direitos dos consumidores e comércio eletrónico em Portugal.
